1. Rückgabeberechtigung: Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag des Eingangs der Ware.
2. Rückgabeprozess: Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter Storchenverlag@outlook.de Gebe dabei Name, Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Unser Kundenservice wird daraufhin alle notwendigen Informationen und Anweisungen zur Verfügung stellen.
3. Rücksendeadresse: Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr. Sende die Artikel bitte an folgende Adresse zurück:
Storchenverlag, Vanessa Schneider, Johanniterstr. 7, 73207 Plochingen
4. Rückerstattung: Nachdem die retournierte Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück. Die Rückerstattung beinhaltet nicht die Versandkosten, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von Mängeln oder Fehlern seitens des Storchenverlags.
5. Beschädigte oder fehlerhafte Ware: Solltest du beschädigte oder fehlerhafte Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden alles daran setzen, das Problem zu lösen und Ersatz oder eine Rückerstattung anzubieten.
6. Kontakt: Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten zur Rückgaberichtlinie stehen wir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns unter storchenverlag@outlook.de
